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    FAQS

    ¿Cómo puedo realizar un pedido?

    Para realizar un pedido simplemente debe iniciar sesión en su cuenta de usuario y elegir los productos que desea comprar. Una vez finalizado en “Mi carrito” podrá ver un resumen de su compra y proceder al pago del pedido.

    ¿Puedo realizar una compra sin tener una cuenta de usuario?

    No, es necesario crear previamente una cuenta de cliente rellenando el formulario correspondiente que encontrará en el espacio “Mi Cuenta”. Si tiene problemas para realizar la creación de su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@valledeltaibilla.com

    ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

    Si tiene problemas para realizar el seguimiento de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@valledeltaibilla.com

    ¿Cuáles son las formas de pago?

    Puede realizar el pago de su pedido a través de:

    • Tarjeta de crédito o débito.
    • PayPal.
    • BIZUM.
    • Transferencia bancaria directa.
    • Giro bancario. Descargue aquí la orden de domiciliación SEPA.

    En el primer pedido el pago se efectuará a la confirmación del mismo.

    Pedidos posteriores: Giro 30 días desde fecha factura. No se servirá ningún pedido sin haber sido efectivo el pago de factura anterior.

    ¿Cuáles son los costes de transporte?

    • Minoristas: Transporte incluido en pedidos superiores a 120 € (compra mínima) de base imponible. Pedidos inferiores: porte 8,50 €
    • Distribuidores: Transporte incluido en pedidos superiores a 600 € de base imponible. Pedidos inferiores porte de 25 €.

    He olvidado la contraseña, ¿cómo la recupero?

    Para recuperar su contraseña acceda aquí. Si tiene problemas para recuperar su contraseña, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@valledeltaibilla.com

    Quiero cancelar mi cuenta, ¿qué debo hacer?

    Para poder cancelar su cuenta póngase en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@valledeltaibilla.com

    Quiero darme de baja en la newsletter, ¿qué pasos debo seguir?

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    ¿Tiene alguna pregunta sobre un producto en particular?